موظف مبيعات سياحة دينية وحجوزات فنادق

وصف الوظيفة

المسؤول عن استقبال استفسارات العملاء والرد عليها، وتقديم برامج الحج والعمرة وعروض حجوزات الفنادق بشكل واضح ومقنع، بما يساعد العميل على اختيار الأنسب لاحتياجاته. ويتولى تسجيل الحجوزات ومتابعة إجراءات الدفع، والتنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان دقة البيانات وسير العمل بكفاءة، مع متابعة العملاء قبل الرحلة وأثناءها وحل أي مشكلات أو تعديلات قد تطرأ، والعمل على تحقيق المستهدفات البيعية وتعزيز رضا العملاء.

مهام الوظيفة

• ✔ استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشأن برامج الحج والعمرة، بالإضافة إلى خدمات حجز الفناد
• ✔ تقديم شرح وافٍ للباقات الدينية (الحج والعمرة) والعروض الخاصة بالفنادق، ومساعدة العملاء في اختيار البرنامج أو العرض الأنسب لاحتياجاتهم.
• ✔ تسجيل الحجوزات على النظام الإلكتروني والتأكد من صحة جميع البيانات والتفاصيل.
• ✔ متابعة إجراءات الدفع، سواء كانت إلكترونية أو نقدية، والتأكد من استكمالها وفق الإجراءات المعتمدة
• ✔ متابعة العملاء قبل موعد الرحلة وأثناءها، والتعامل مع أي استفسارات أو تعديلات أو مشكلات قد تطرأ.
• ✔ تحقيق المستهدفات البيعية الشهرية من خلال زيادة عدد الحجوزات وقيمة المبيعات.
• ✔ التنسيق والتعاون مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم خدمة متميزة وتنفيذ الحجوزات بكفاءة.

متطلبات الوظيفة

• ✔ خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال مبيعات السياحة الدينية أو حجوزات الفنادق.
• ✔ إجادة استخدام برامج Microsoft Office.
• ✔ مهارات تواصل وإقناع وتفاوض ممتازة.
• ✔ لقدرة على تحقيق الأهداف البيعية والعمل ضمن فريق.

مميزات الوظيفة

• 🎯 * راتب مجزٍ يُحدد وفقًا للخبرة والكفاءة.
• 🎯 بيئة عمل احترافية ومحفزة.
• 🎯 فرص للتطوير الوظيفي والنمو المهني
• 🎯 حوافز ومكافآت وفقًا للأداء والإنجاز.